Как создать правильный тикет?

Маленький гайд, как создать ГРАМОТНЫЙ тикет, который с большой долей вероятности будет решен в вашу пользу (игроков) и даст шанс привести наш сервер в идеальное состояние.

Алгоритм курильщика - так делать не нужно
1. Я нашел проблему, это может быть дроп/спойл/квест/скиллы/все что угодно.
2. ! или & ГМ АДМИН НАПИШИ ПМ Я НАШЕЛ БАГ

Алгоритм здорового человека
1. Я нашел проблему, это может быть дроп/спойл/квест/скиллы/все что угодно.
2. Зашел на сайт https://help.melcosoft.games/, создал тикет.
3. Написал: "Квест "Название квеста" - не работает" и краткое описание проблемы.

Алгоритм красавчика (относится к тем, кто хочет чтобы сервер жил и становился лучше)
1. Я нашел проблему, это может быть дроп/спойл/квест/скиллы/все что угодно.
2. Я собрал доказательства (проверил) что это реально происходит на сервере.
3. Я нашел подтверждение как оно должно быть.
4. Зашел на сайт https://help.melcosoft.games/, создал тикет
4.1 Описал проблему
4.2 Продемонстрировал скринами или ссылкой на видео что проблема действительно есть.
4.3 Дал ссылку на базу / на видео с официальных серверов (стримы, ролики), youtube.

Пример создания заявки
1. Нашел проблему - умение "Тайный удар кометы" у Повелителя Бури Фео не работает должным образом - не происходи откат при активации Выброса маны
2. Демонстрация проблемы - при помощи видео

3. Доказательства (пруфы)
3.1 - Архив базы л2централ - ссылка

3.2 Видео с демонстрацией работы скилла с таймкодом 1.35- 2.05

Из этого видео - мы можем САМИ понять как это должно ПРАВИЛЬНО работать, а именно каждый выброс маны (а их 4 уровня) скидывает перезарядку на 15 секунд.
Просьба исправить =)